Discutons de votre infrastructure.
Un audit, un projet de supervision, ou simplement une question d'architecture — décrivez votre contexte, nous revenons vers vous rapidement.
* Délai généralement constaté, hors cas exceptionnels.
Avant de nous écrire
Les questions posées le plus souvent lors d'un premier échange.
Faut-il déjà utiliser Zabbix pour travailler avec Convergia ?
Non. Zabbix est notre socle technique, mais chaque mission part de l'existant — Nagios, PRTG, Centreon, ou aucune supervision en place. L'audit initial détermine l'architecture la plus adaptée à votre contexte, pas l'inverse.
Intervenez-vous en complément de nos équipes internes, ou à leur place ?
Les deux sont possibles. La plupart des missions se déroulent en collaboration avec les équipes internes, avec un objectif de transfert de compétences. Convergia peut aussi piloter un projet de bout en bout si vos équipes n'ont pas la disponibilité nécessaire.
Comment se déroule un premier échange ?
Un appel de 20 à 30 minutes pour comprendre votre contexte et vos contraintes. S'il y a matière à avancer, l'étape suivante est un audit cadré, avec un périmètre et un livrable définis avant de commencer.
Travaillez-vous avec des infrastructures multi-sites ou multi-constructeurs ?
Oui, c'est le cœur du sujet. Zabbix, Grafana et Graylog sont choisis pour leur capacité à tenir des environnements multi-sites et multi-constructeurs à forte exigence de disponibilité.
Les données de notre infrastructure restent-elles confidentielles ?
Oui. Aucune donnée d'architecture, de configuration ou de log n'est partagée ou réutilisée en dehors de votre mission. Un accord de confidentialité peut être signé avant toute intervention.
Proposez-vous un support ou une astreinte en dehors des missions d'intégration ?
Selon les besoins du projet, un accompagnement en astreinte peut être mis en place. Les modalités — horaires couverts, délais de réponse — sont définies ensemble avant la mission, en fonction de la criticité de votre infrastructure.
Que se passe-t-il si vous n'êtes plus disponible ?
Chaque mission inclut la documentation complète de l'architecture déployée et un transfert de compétences vers vos équipes. Vous n'êtes jamais dépendant d'une seule personne pour faire fonctionner votre supervision — c'est un principe de la méthode, pas une option.
Parlons de votre projet
Décrivez votre contexte aussi précisément que possible — ça nous permet de revenir vers vous avec quelque chose d'utile, pas un formulaire de qualification à rallonge.